Nutzerzentrierte Chatbot-Gestaltung
Das Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu gestalten. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der KI-gesteuerte Kommunikationssysteme zunehmend im Kundenservice verwendet werden, spielt die Gestaltung eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot trägt nicht nur dazu bei, dass